Auch 2009 fand vom 24.-25.11.2009 die SERVICE DESK FACHMESSE (früher HELP DESK Fachmesse) in Mainz statt.
Wir waren wieder als Aussteller dabei und präsentierten Ihnen unsere aktuellen Themen unter dem Stichwort "Lächelt Ihr Service?".
Unser Vortrag in der Speakers Corner: "Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden"
1. Loyale Kunden, was ist der Unterschied?
2. Der perfekte Supporter – gibt es den?
3. TMP – Reduzieren auf das Wesentliche!
4. Sind Ihre Kunden schon loyal – die Kunden-/Anwenderumfrage!
Unseren Vortrag "Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden - wenn Experten auf Anwender treffen" in der Speakers Corner können Sie hier direkt herunterladen: Download Vortrag (PDF)
