Service-Muskeln traininieren - Training Days
Service- und Kundenorientierung steht und fällt mit der eigenen Persönlichkeit und den persönlichen Kompetenzen. Dabei ist es nicht anders als auf dem Fußballplatz, auch diese Kompetenzen bzw. Servicemuskeln wollen regelmäßig trainiert werden. Im Servicegeschäft geht das Training der Softskills im Alltag oft unter. Mitarbeiter stumpfen ab und arbeiten höchst routiniert. Routine hilft für die eigene Sicherheit, wirkt jedoch für den Kunden häufig zu routiniert und wenig individuell. Mit der Zeit verlieren die Servicemuskeln an Kraft und Glanz und büßen so an elementarer Wirkung beim Kunden oder in der Teamarbeit mit Kollegen ein.
Daher haben wir speziell für Teilnehmer, die schon einmal bei uns an einem Training teilgenommen haben, die Training Days eingeführt.
Trainieren Sie gemeinsam mit anderen „ehemaligen Teilnehmern“ Ihre Servicemuskeln!
Nächste Termine - Training Day - Rollenspiele:
04.05.2010 - Ludwigsburg (Stuttgart) - 1 Tag
23.08.2010 - Bremen - 1 Tag
Nächste Termine - Training Day - Erlebnislernen:
07.09.2010 - Ludwigsburg (Stuttgart) - 1 Tag
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