Unser Seminar- und Trainingsprogramm für kunden- und serviceorientierte Unternehmen. Beratung und Analyse ist nicht immer ausreichend, Ihr Unternehmen kundenorientiert auszurichten. Ihre Mitarbeiter spielen eine zentrale Rolle bei der Umsetzung. Aufgrund dieser Verantwortung bieten wir Seminare, Trainings und Lehrgänge für Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte im Customer Support/HelpDesk an.

Lesen Sie mehr über unser Angebot auf den folgenden Seiten.

Unsere Trainingsmethoden

Lernen mit Nachhaltigkeitsanspruch:
Die Teilnehmer werden in unseren Trainings aktiv gefordert. Blanke Theorie in Form von Frontalunterricht finden Sie bei uns nicht. Das Ausprobieren in konkreten Situationen steht im Vordergrund.

Trainingsmedien:
Metaplan, Flipchart, PowerPoint-Vortrag, Videofeedback, MetaLog Spiele

"Lerne durch Erleben" bedeutet:

	Authentische und praxiserfahrene Trainer
	Aktive Lernerlebnisse
	Austausch mit Fachkollegen
	Eigene Servicemuskeln definieren
	Individuelle und praxisnahe Rollenspiele
	sich auch mal als Kunde fühlen
	Sichere und konstruktive Atmosphäre

Übersicht Termine und Preise offene Seminare

Eine Übersicht der aktuellen Termine für unsere Schulungen finden Sie unter Aktuelles.

Der neue Seminarkalender 2012 zum Download als PDF

Anmeldung per Onlineformular oder per Faxformular (PDF)