Zu allen vorgestellten Themen und Seminaren können wir Ihnen individuell abgestimmte Seminare zusammenstellen. Die Seminare werden auf die konkrete Situation in Ihrem Unternehmen und die Vorkenntnisse Ihrer Mitarbeiter abgestimmt. Der Bezug zu den tagtäglichen Arbeitssituationen steht für uns im Vordergrund.
Nach unserem bewährten
6-Punkte-Programm erzielen wir gemeinsam einen optimalen Trainingserfolg.
Wenn Sie Fragen zu Inhalten, Terminen und Teilnehmerzahl haben, sprechen Sie uns an!
Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und somit in mehr Kundenorientierung.
1. Schritt - Vorgespräch
Hier legen wir die Details und Ziele aus Firmensicht für das Training fest.
2. Schritt - Vorgespräch vor Ort mit den Teilnehmern
Ziel dieses Gespräches ist, mit den Mitarbeitern über deren Aufgabenstellung und Rahmenbedingungen zu sprechen und über einen längeren Zeitraum (mehrere Stunden) den entsprechenden Prozess zu begleiten.
3. Schritt: Detailkonzeption
Abgeleitet aus den Vorgesprächen werden die jeweiligen Trainingstage im Detail durchgeplant. Dabei ist es besonders wichtig, möglichst viel auf die Praxis der Teilnehmer einzugehen.
4. Schritt: Freigabe der Detailkonzeption
Das Detailkonzept wird noch einmal mit dem Auftraggeber abgestimmt und freigegeben.
5. Schritt: Durchführung
Durchführung des Seminares gemäß der freigegebenen Detailkonzeption. Entsprechende Terminvorschläge bzw. Kalenderwochen werden bereits im Grobkonzept vereinbart und im Detailkonzept fest abgestimmt.
6. Schritt: Nachbereitung und Praxistransfer
Im Training werden spezielle Vorgehensweisen mit den Teilnehmern erarbeitet, die diese im Anschluss in die Praxis umsetzen sollen. Um den Praxistransfer sicherzustellen, bereiten wir die Trainingsergebnisse für die Teilnehmer nach dem Training auf. Darüberhinaus erhalten Sie eine erste Analyse, welcher weitere Handlungsbedarf eventuell besteht.
