Fachvortrag als WebCast zum Thema GAP-Modell - Kundenbefragungen
Nach dem bereits im Januar erfolgreich durchgeführten Webcast zum Thema GAP-Modell ist Marilla Bax wieder zu Gast bei ConSol zur Fortführung des Themas: Die Servicequalität ist einer der wichtigsten Schlüsselfaktoren für Kaufentscheidung und Kundenbindung und ist damit markterfolgskritisch. Daher steht auch am 22. Juli beim letzten ConSol*-Webcast vor der Sommerpause das Thema Serviceverbesserung auf dem Programm – das Thema: "Mind your gaps II – Befragungen für optimierten Service".
Der Webcast findet am 22.07.2011 von 10:00 - 11:00 Uhr über den Service von ConSol statt.
Weitere Informationen und Anmeldung
finden Sie auf der
Website von ConSol (link)
