Der Begriff beschreibt Werkzeuge, Methoden und Konzepte für entscheidungsunterstützende Systeme. Dahinter verbergen sich unter anderem Executive Information Systeme, Decision Support Systeme, Enterprise Information Systeme, Management Support Systeme,
Data Warehouse,
OLAP und
Data Mining. Mit Business Intelligence können alle informationstechnischen Instrumente zusammengefasst werden, die das Auswerten von unternehmensweit verfügbarem Wissen unterstützen.
