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"Aktuelle Termine" alle Veranstaltungen und Seminare für die nächsten Monate.
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Aktuelle Seminare/Veranstaltungen
13.02.2012 – Kunden- und Serviceorientierung für TechnikerBeratung und Kommunikation mit Kunden vor Ort
16.02.2012 – Mindjet MindManager AnwendertrainingSchulung für Anwender und Einsteiger, Überblick über den MindManager 9/10
27.02.2012 – Certified IT Service Engineer Modul 2Problemlösungstechniken, Analystisches Arbeiten, richtig dokumentieren
12.03.2012 – Vor Gruppen bestehen: Technik-Experte im MittelpunktPräsentationstraining für "schüchterne" IT'ler und Techniker
12.04.2012 – Mindjet MindManager mit StilVorlagen, Farblehre, Map-Markerlisten
25.04.2012 – MindManager Training - Präsentieren leicht gemachtMindjet MindManager und MS PowerPoint
07.05.2012 – Führungskräftetraining: Service für TeamleaderVorbild sein, Richtung vorgeben und führen
07.05.2012 – Lehrgangsstart Service Manager (KVD)Erstes Modul auf dem Weg zum Service Manager (KVD)
14.05.2012 – Kunden- und Serviceorientierung im HelpDesk (CISE1)Kommunikationsttraining für HelpDesk Profis
18.07.2012 – Konfliktmanagement im IT Support - CISE 3Konfliktmanagement im Support
Übersicht alle Termine
