Dienstleistungen, die einem Kunden nach dem Kauf eines Produktes angeboten werden. Diese Dienstleistungen betreuen in der Regel den Kunden auch im Sinne einer Kundenbindung. Typische Beispiele für diese Dienstleistungen sind Beratung zum Einsatz des Produktes oder auch telefonische Unterstützung z.B. durch eine
Hotline o.ä.
